Conditions générales

Dernière mise à jour : novembre 2026.

Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation du site www.sotly.be, aux réservations et aux bons cadeaux du restaurant Le Sot l'y Laisse, exploité par SOTLY SRL (voir Mentions légales).

1. Réservations

Vous pouvez réserver en ligne via notre module de réservation, par téléphone au +32 471 89 55 36 ou par e-mail à info@sotly.be. La réservation n'est définitive qu'après notre confirmation.
En cas d'empêchement ou de retard, merci de nous prévenir le plus tôt possible.
Signalez-nous toute allergie ou intolérance au moment de la réservation. Nous en tenons compte lorsque c'est possible, mais certaines adaptations peuvent être impossibles.

2. Cartes et prix

Nous travaillons des produits frais et de saison : la carte et les plats peuvent évoluer sans préavis selon les arrivages.
Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. Seuls les prix affichés au restaurant le jour de votre visite font foi.
Menus du soir (3, 4 ou 5 services) : le nombre de services doit être identique pour l'ensemble des convives.

3. Bons cadeaux

Le montant du bon cadeau est libre. Le bon se commande par téléphone ou par e-mail ; il peut être retiré au restaurant ou envoyé par e-mail.
Le bon est valable 1 an à compter de sa date d'achat, indiquée sur le bon.
Il est utilisable en une seule fois, au restaurant Le Sot l'y Laisse. Si l'addition est inférieure au montant du bon, aucune monnaie n'est rendue ; si elle est supérieure, la différence est réglée sur place.
Le bon n'est ni remboursable ni échangeable contre des espèces, sous réserve du droit de rétractation ci-dessous.
Le bon est au porteur : il n'est pas remplacé en cas de perte, de vol ou de détérioration. Pensez à le présenter (papier ou e-mail) à votre arrivée.
Nous vous conseillons de réserver votre table en précisant que vous disposez d'un bon cadeau.
Droit de rétractation : lorsqu'un consommateur commande un bon à distance (par téléphone ou par e-mail), il dispose de 14 jours à compter de l'achat pour y renoncer sans justification, en nous écrivant à info@sotly.be, à condition que le bon n'ait pas été utilisé. Le montant payé est alors remboursé dans les 14 jours.

4. Utilisation du site

Le contenu du site est fourni à titre informatif. Toute reproduction des textes et des photos sans autorisation est interdite (voir Mentions légales).

5. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, contactez-nous d'abord à info@sotly.be : nous ferons le nécessaire pour trouver une solution. À défaut d'accord, le consommateur peut s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur, Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Bruxelles – www.mediationconsommateur.be.

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Liège sont compétents, sans préjudice des règles protectrices dont bénéficie le consommateur.