Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: november 2026.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website www.sotly.be en op reservaties en cadeaubonnen van restaurant Le Sot l'y Laisse, uitgebaat door SOTLY SRL (zie Juridische vermeldingen).

1. Reservaties

U kunt online reserveren via onze reservatiemodule, telefonisch op +32 471 89 55 36 of per e-mail via info@sotly.be. Een reservatie is pas definitief na onze bevestiging.
Bent u verhinderd of later? Laat het ons zo snel mogelijk weten.
Meld allergieën of intoleranties bij uw reservatie. Wij houden er rekening mee wanneer dat mogelijk is, maar sommige aanpassingen zijn niet mogelijk.

2. Kaarten en prijzen

Wij werken met verse seizoensproducten: de kaart en de gerechten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen naargelang de aanvoer.
De prijzen zijn vermeld in euro, btw inbegrepen. Enkel de prijzen die op de dag van uw bezoek in het restaurant gelden, zijn bindend.
Avondmenu's (3, 4 of 5 gangen): het aantal gangen moet voor alle gasten aan tafel hetzelfde zijn.

3. Cadeaubonnen

Het bedrag van de cadeaubon kiest u zelf. U bestelt de bon telefonisch of per e-mail; hij kan in het restaurant worden afgehaald of per e-mail worden verstuurd.
De bon is 1 jaar geldig vanaf de aankoopdatum, die op de bon vermeld staat.
De bon moet in één keer worden gebruikt in restaurant Le Sot l'y Laisse. Is de rekening lager dan het bedrag van de bon, dan wordt er geen geld teruggegeven; is ze hoger, dan betaalt u het verschil ter plaatse.
De bon is niet terugbetaalbaar en niet inwisselbaar tegen contanten, onverminderd het herroepingsrecht hieronder.
De bon is aan toonder: bij verlies, diefstal of beschadiging wordt hij niet vervangen. Vergeet hem niet voor te leggen (op papier of per e-mail) bij uw aankomst.
Wij raden u aan uw tafel te reserveren en daarbij te vermelden dat u een cadeaubon hebt.
Herroepingsrecht: wanneer een consument een bon op afstand bestelt (telefonisch of per e-mail), heeft hij 14 dagen vanaf de aankoop om er zonder opgave van redenen van af te zien, door ons te mailen op info@sotly.be, op voorwaarde dat de bon niet gebruikt werd. Het betaalde bedrag wordt dan binnen 14 dagen terugbetaald.

4. Gebruik van de website

De inhoud van de website wordt ter informatie aangeboden. Elke reproductie van teksten en foto's zonder toestemming is verboden (zie Juridische vermeldingen).

5. Klachten en geschillen

Bij klachten neemt u eerst contact met ons op via info@sotly.be: wij doen het nodige om een oplossing te vinden. Komen we niet tot een akkoord, dan kan de consument terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel – www.mediationconsommateur.be.

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik bevoegd, onverminderd de beschermende regels die gelden voor consumenten.